Zoznam nebezpečných nepotravinových výrobkov na slovenskom trhu nájdete na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie. O nebezpečných kozmetických výrobkoch informuje na svojej stránke Úrad verejného zdravotníctva SR. Zoznam nebezpečných výrobkov nájdených na trhu členských štátov nájdete na webstránke Európskej komisie.
Pod pojmom nebezpečný výrobok si predstavte napríklad detské hračky alebo šperky s chemickými zložkami, ktoré predstavujú zdravotné riziko. Prípadne vážny nedostatok výrobku, ktorý predstavuje riziko úrazu alebo iného ohrozenia zdravia.
Ak si myslíte, že ste si kúpili nebezpečný výrobok, alebo máte výrobok, ktorý už označili ako nebezpečný, informujte o tom Slovenskú obchodnú inšpekciu cez online formulár, príp. ak ide o kozmetický výrobok, tak informujte Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky.
Spätné prevzatie nebezpečného výrobku
Ak ste si zakúpili nebezpečný výrobok a na tento výrobok sa vykonáva spätné prevzatie od spotrebiteľov, na toto spätné prevzatie výrobku by ste mali okamžite zareagovať.
Podniky (hospodárske subjekty a prevádzkovatelia online trhov) sú povinné informovať spotrebiteľov o spätnom prevzatí výrobku z dôvodu bezpečnosti. Spotrebitelia môžu byť kontaktovaní priamo (ak podnik disponuje zoznamom zákazníkov, ktorí si výrobok zakúpili) alebo cez verejný oznam (napr. na webovom sídle podniku, oznam v predajni, médiá...).
V prípade spätného prevzatia výrobku iniciovaného hospodárskym subjektom alebo nariadeného príslušným vnútroštátnym orgánom hospodársky subjekt zodpovedný za spätné prevzatie výrobku z dôvodu bezpečnosti ponúkne spotrebiteľovi účinný, bezplatný a včasný prostriedok nápravy. Hospodársky subjekt ponúkne spotrebiteľovi výber medzi aspoň dvoma z týchto prostriedkov nápravy (ak sú realizovateľné):
a) oprava výrobku;
b) nahradenie výrobku (výrobkom rovnakého typu a aspoň rovnakej hodnoty a kvality); alebo
c) primeraná náhrada hodnoty výrobku (aspoň v hodnote kúpnej ceny).
Ak chcete výrobok opraviť, vymeniť alebo preplatiť, postupujte podľa pokynov uvedených v oznámení o spätnom prevzatí výrobku z trhu. Prostriedok nápravy Vám nesmie spôsobiť závažné ťažkosti. Ako spotrebiteľ máte právo na uplatnenie nároku na prostriedok nápravy v prípade spätného prevzatia aj po uplynutí doby zodpovednosti obchodníka za vady, na spätné prevzatie sa nevzťahujú podmienky reklamačného konania. V takomto prípade Vám neplynie žiadna lehota a právo na uplatnenie nároku na prostriedok nápravy si môžete uplatniť kedykoľvek.
Ako spotrebiteľ nenesiete náklady na prepravu ani iný spôsob vrátenia výrobku. V prípade výrobkov, ktoré vzhľadom na svoju povahu nie sú prenosné, hospodársky subjekt zabezpečí aj vyzdvihnutie výrobku. Výrobca, splnomocnený zástupca a dovozca sú povinní zabezpečiť spätné prevzatie výrobku aj vtedy, ak nemáte potvrdenie o kúpe výrobku.
Ak sa domnievate, že ste si zakúpili nebezpečný výrobok, ale nemáte žiadne informácie o prebiehajúcom spätnom prevzatí výrobku, kontaktujte obchodníka, dovozcu, výrobcu, príp. splnomocneného zástupcu výrobcu, a príslušný orgán dohľadu. Nahlásiť by ste mali akékoľvek vážne podozrenie, ktoré máte v súvislosti s bezpečnosťou výrobku, ktorý ste si zakúpili. Tieto informácie by mohli pomôcť spätne prevziať nebezpečný výrobok z trhu a ochrániť tak aj ostatných spotrebiteľov.
V prípade akýchkoľvek otázok sa môžete obrátiť na príslušný orgán dohľadu, najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu prostredníctvom jej webstránky.
Bližšie informácie môžete nájsť na webovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky, príp. na webovej stránke Európskej komisie – Safety Gate.
Upozornenie
Oznámenie o nebezpečnom výrobku sa nevzťahuje na ďalšie príbuzné modely či prevedenia.
Dôležité právne predpisy
Dátum poslednej zmeny: 15. 7. 2025
Dátum zverejnenia: 26. 11. 2020
Zodpovednosť za obsah:
Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky
info@mhsr.sk