Vážení používatelia, dňa 20. februára 2015 bola na ÚPVS sprístupnená nová funkcionalita pre občanov a podnikateľov. Od uvedeného dátumu je možné odoslať elektronické podania v rámci služby Všeobecná agenda na orgány verejnej moci aj v prípade, že elektronická schránka nie je aktivovaná na doručovanie. Nová funkcionalita bola sprístupnená na základe zosúladenia procesov ÚPVS s platnou legislatívou a na základe výkladu Ministerstva financií SR k vybraným ustanoveniam zákona č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente.

V súčasnosti orgány verejnej moci môžu odosielateľovi elektronického podania v rámci služby Všeobecná agenda zaslať alebo doručiť odpoveď.  Rozdiel medzi zaslaním a doručením odpovede je v tom, že doručiť odpoveď je možné iba do schránok, ktoré si občania a podnikatelia dobrovoľne aktivovali na doručovanie. V prípade, že odosielateľ  podania nemá  svoju elektronickú schránku aktivovanú na doručovanie, nebude mu možné v rámci vybavenia jeho agendy elektronicky odpoveď doručiť. V tomto prípade mu nie je možné ani doručiť doručenku, ktorá potvrdzuje prijatie jeho podania orgánom verejnej moci.

Podľa zákona o e-Governmente občania a podnikatelia, ktorí majú svoje elektronické schránky aktivované na doručovanie, môžu od orgánu verejnej moci prijímať doručované elektronické rozhodnutia a doručenky. Podľa zákona sa za elektronický úradný dokument považujú údaje vyplnené podľa elektronického formulára, ktorý je výsledkom činnosti orgánu verejnej moci pri výkone verejnej moci, alebo ktorý v konaní o právach, právom chránených záujmoch a povinnostiach osôb alebo na účely jeho začatia, zasiela v elektronickej komunikácií orgán verejnej moci osobe, ktorá je účastníkom konania.