Doručovanie do vlastných rúk do zahraničia (doporučene)
Vážení integrační partneri,
dovoľujeme si vás informovať o spustení novej funkcionality poskytovania informácií o doručení prípadne o dôvodoch nedoručenia listinných zásielok do zahraničia, ktoré boli podané od 30. júna 2025. Táto funkcionalita bude dostupná prostredníctvom Centrálneho úradného doručovania v elektronickej forme, podobne ako je to už pri zásielkach doručovaných na území Slovenskej republiky.
Proces v rámci systému Centrálneho úradného doručovania (CÚD) zostane rovnaký ako pri tuzemskom doručovaní a vo výsledku listinného doručovania „ED_DELIVERY_RESULT“ budú uvádzané všetky údaje. Údaj o konkrétnom dôvode nedoručenia uvedenom v informácii o výsledku listinného doručovania je preberaný z informačných systémov krajiny doručovania.
Hlavné výhody novej funkcionality doručovania do zahraničia:
- poskytovanie informácie o výsledku listinného doručenia elektronicky,
- informácie obdržíte rýchlejšie, bez potreby čakať na spätnú nedoručenú zásielku,
- prípadný dôvod nedoručenia bude dodaný v slovenskom jazyku,
- úspora nákladov a zníženie administratívnej záťaže spojených s vrátenými zásielkami.
Zásielky do zahraničia odosielané prostredníctvom systému CÚD budú doručované ako doporučené zásielky. Od 30.6.2025 na webovej stránke Slovenskej pošty môžete nájsť, ktorá krajina má spustenú službu, aké sú predpokladané časy prepravy a odberné lehoty pre doporučené zásielky v krajine adresáta. Zasielacie podmienky sú zverejnené " na stránke Slovenskej pošty dole na konci stránky. Platné podmienky k 10.7.2025 sú zverejnené na tejto stránke. Aktuálne podmienky budú vždy uverejnené na webovom prostredí Slovenskej pošty v časti Úradné zásielky. K 1. januáru 2026 budú všetky štáty poskytovať informáciu o listinnom doručení aj elektronicky a bude sa do CÚD preberať. Ak daný štát nezašle potrebný rozsah údajov o výsledku doručenia do 90 dní od podania zásielky, Slovenská pošta zašle vo výsledku doručenia štandardný kód 99 (problém so zásielkou), ktorý sa prenáša v správe „ED_DELIVERY_RESULT“.