Doručovanie do vlastných rúk do zahraničia (doporučene)
Vážení integrační partneri,
dovoľujeme si vás informovať o spustení novej funkcionality poskytovania informácií o doručení prípadne o dôvodoch nedoručenia listinných zásielok do zahraničia, ktoré boli podané od 30. júna 2025. Táto funkcionalita bude dostupná prostredníctvom Centrálneho úradného doručovania v elektronickej forme, podobne ako je to už pri zásielkach doručovaných na území Slovenskej republiky.
Proces v rámci systému Centrálneho úradného doručovania (CÚD) zostane rovnaký ako pri tuzemskom doručovaní a vo výsledku listinného doručovania „ED_DELIVERY_RESULT“ budú uvádzané všetky údaje. Údaj o konkrétnom dôvode nedoručenia uvedenom v informácii o výsledku listinného doručovania je preberaný z informačných systémov krajiny doručovania.
Hlavné výhody novej funkcionality doručovania do zahraničia:
- poskytovanie informácie o výsledku listinného doručenia elektronicky,
- informácie obdržíte rýchlejšie, bez potreby čakať na spätnú nedoručenú zásielku,
- prípadný dôvod nedoručenia bude dodaný v slovenskom jazyku,
- úspora nákladov a zníženie administratívnej záťaže spojených s vrátenými zásielkami.
Zásielky do zahraničia odosielané prostredníctvom systému CÚD budú doručované ako doporučené zásielky. Od 30.6.2025 na webovej stránke Slovenskej pošty v dokumente "Zasielacie podmienky – Centrálne úradné doručovanie cudzina" (https://www.posta.sk/stranky/tarifa-sp/ ), môžete nájsť, ktorá krajina má spustenú službu, aké sú predpokladané časy prepravy a odberné lehoty pre doporučené zásielky v krajine adresáta. K 1. januáru 2026 budú všetky štáty poskytovať informáciu o listinnom doručení aj elektronicky a bude sa do CÚD preberať. Ak daný štát nezašle potrebný rozsah údajov o výsledku doručenia do 90 dní od podania zásielky, Slovenská pošta zašle vo výsledku doručenia štandardný kód 99 (problém so zásielkou), ktorý sa prenáša v správe „ED_DELIVERY_RESULT“.
Z dôvodu pripravovaného nasadenia novej verzie webovej stránky Slovenskej pošty v krátkom čase dôjde k zmene umiestnenia súboru "Zasielacie podmienky – Centrálne úradné doručovanie cudzina". O zmene vás budeme informovať.