Služba umožňuje prostredníctvom Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS) podať žiadosť o odpustenie zmeškania lehoty účastníkovi konania, ktorý zo závažných príčin nestihol vykonať právny úkon v lehote určenej zákonom (§ 192 zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení). Pre použitie služby je potrebné prihlásiť sa s eID (občiansky preukaz s čipom) alebo iným európskym dokladom (https://www.slovensko.sk/sk/eidas/informacie-o-prihlaseni-cez-ei). Pri odoslaní je vyžadované elektronické podpísanie kvalifikovaným elektronickým podpisom (bez podpisu nie je možné podanie odoslať).