Vážení používatelia,

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES), s cieľom o čo najväčšiu participáciu širokej verejnosti na modernizácii nástrojov elektronickej komunikácie, uskutočnila koncom roka 2019 prieskum. Z online dotazníka vzišlo päť najbežnejších (vzorových) profilov používateľov portálu slovensko.sk (tzv. persóny).

O tom, ako sa títo používatelia pri elektronickej komunikácii zvyčajne správajú, aké sú ich najväčšie očakávania, ktoré najčastejšie úkony v elektronickej schránke vykonávajú a s akými hlavnými frustráciami počas toho zápasia, sa dozviete v článku s názvom Výsledky dotazníka – persóny (vzoroví) používatelia.

NASES plánuje s obdobným výskumom pokračovať aj v priebehu roka 2020. Výsledky budú priebežne zverejňované a dostupné na portáli slovensko.sk v sekcii Aktuálne témy - Používateľský výskum a následne budú použité pri rozvoji pôvodných i nových funkcií elektronických schránok a samotného portálu.

Výsledky dotazníka – persóny (vzoroví) používatelia